サポート&メンテナンス

家具10年保証

家具の10年保証について

柏木工では家具を安心してご使用いただくために、ご購入から10年間は保証の対象になります。
柏木工の家具は品質・材料管理と長年の経験・実績に基づき製造され、品質には万全を期しておりますが、万が一保証期間内に取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で破損や不具合が生じた場合は、「柏木工株式会社・家具製品保証規定」に従い、無償で修理させていただきます。
当社の確かな技術でお直しします。思い出の家具は安心して末永くお使いください。

  • 2011年3月以降に生産された製品が対象になります。
  • お客様のお取り扱い上の不注意や天災、不可抗力によって生じた場合のメンテナンスは有償となります。
  • 「柏木工株式会社・家具製品保証規定」/ 保証期間 木部・構造箇所 納品日より10年間
保障期間内においても以下は対象外とさせていただきます
  • 通常使用で出来る、椅子の張り布・革の汚れ、キズ
  • 通常使用で出来る、テーブル天板の汚れ、キズ
  • 金具、クッション材等消耗品
  • 経年変化による、塗装色変化、クッション等の型崩れ、へたり
  • 火災、地震、水害などの自然災害により発生した破損、不具合
  • お客様の使用、維持管理上の誤りで発生した破損、不具合
  • 購入後、お客様により改造された製品
  • 海外で発生した場合(日本国内においてのみ有効)
  • 現品展示商品・アウトレット商品
  • 店舗等での業務用にご利用頂いている商品

10年保証登録フォーム

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保証や修理に関するお問い合わせ

保証や修理に関するお問い合わせはお買い上げの販売店もしくは下記までご連絡ください。

お問い合わせ先

柏木工株式会社 営業部

  • 家具10年保証

    家具10年保証

    柏木工では家具を安心してご使用いただくために、ご購入から10年間は保証の対象になります。

  • 修理について

    修理について

    良いモノを永く使う”ために私たちは責任をもって修理いたします。

  • お見積りからお届けまでの流れ

    お見積りからお届けまでの流れ

    修理にかかる予算のお見積りからお手元に戻るまでの流れをご紹介しております。

  • 転倒防止について

    転倒防止について

    地震などの発生時に家具等の転倒を防止するため、家具やテレビを安全に設置しましょう。

  • 家具のお手入れ方法

    家具のお手入れ方法

    ご購入された家具をいつまでも愛用していただくためにお手入れをかかさないでください。

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