アフターフォロー

家具10年保証

家具の10年保証について

柏木工では家具を安心してご使用いただくために、ご購入から10年間は保証の対象になります。
柏木工の家具は品質・材料管理と長年の経験・実績に基づき製造され、品質には万全を期しておりますが、万が一保証期間内に取扱説明書などの注意書きに従った正常な使用状態で破損や不具合が生じた場合は、「柏木工株式会社・家具商品保証規定」に従い、無償で修理させていただきます。
当社の確かな技術でお直しします。思い出の家具は安心して末永くお使いください。

• 2011年3月以降に生産された商品が対象になります。
• お客様のお取り扱い上の不注意や天災、不可抗力によって生じた場合のメンテナンスは有償となります。
• 「柏木工株式会社・家具商品保証規定」／ 保証期間 木部・構造箇所 納品日より10年間

保障期間内においても以下は対象外とさせていただきます

• 通常使用で出来る、椅子の張り布・革の汚れ、キズ
• 通常使用で出来る、テーブル天板の汚れ、キズ
• 金具、クッション材等消耗品
• 経年変化による、塗装色変化、クッション等の型崩れ、へたり
• 火災、地震、水害などの自然災害により発生した破損、不具合
• お客様の使用、維持管理上の誤りで発生した破損、不具合
• 購入後、お客様により改造された商品
• 海外で発生した場合（日本国内においてのみ有効）
• 現品展示商品・アウトレット商品
• 店舗等での業務用にご利用頂いている商品

10年保証登録フォーム

下記フォームよりご登録ください。
※は必須となります。

10年保証登録フォームはこちら >>

保証や修理に関するお問い合わせ

保証や修理に関するお問い合わせはお買い上げの販売店もしくは下記までご連絡ください。

修理について

永く使っていただくための責任修理

どんな良い家具も、10年も使い続けるとキズが付いたり汚れたりします。また、セットで揃えた椅子が1脚だけこわれたりすることもあります。その時、しっかりしたメーカー品でないと修理ができません。“良いモノを永く使う”ために私たちは責任をもって修理いたします。
実際、私たちの工場では、20年、30年前に生産した廃盤商品でも有料で部品を手作りして修理し、お届けしております。良いものは安心をセットして末永くご愛用ください。

それぞれ、お預かりする家具の状態によって修理内容が追加になる場合や、再制作が困難で、修理をお受け出来ない場合もあります。工場にお預かりする前に、写真やメールのやり取りを行い、修理見積もりなどを確認いただいた上で、工場へお客様のご愛用品をお預かりいたします。

参考価格一覧

※実際の修理価格は、事前に写真等で修理内容をある程度把握したうえで、見積もりを提示いたします。

下表は、標準的な修理価格です。品番や修理内容の組み合わせで価格が変動します。

椅子

ソファ

テーブル

キャビネット

他社製品

弊社以外の家具の修理はお受けできません。

修理のお問い合わせ

修理のお問い合わせは、下記のボタンからお問い合わせください。

お問い合わせはこちらから