After Serviceアフターサービス

KASHIWAの家具は、20年、30年とご使用いただくことも珍しくはありません。
そのため、すでに生産していない椅子や机の修理を依頼されることもあります。
しかし、私たちの強みは廃番商品の部品でも手作りして修理できることです。
思い出がたくさん詰まった家具たちを、いつまでも使い心地の良い状態でご使用いただけるように、
匠ができるだけ永くご愛用いただけるように修理いたします。

こんな症状は劣化のサインです。
＜セルフチェックリスト＞

修理例

• 木部の部分塗装と張替え

  

• 張地替え

  

• 籐の張替えと座面張替え

  

• ペーパーコード張替え

  

修理の流れ

※全国の柏木工直営店・オフィシャルサイト以外でご購入されたお客様は、ご購入いただいた店舗様・会社様にお問合せくださいますようお願いいたします。
※ご購入店が現在閉店、ご購入先が不明の場合はこちらからお問合せください。

1. STEP1

   お問い合わせフォームへ進み、必要な情報をご入力ください。

   修理の問い合わせフォームはこちら

2. STEP2

   お見積りのご提示

   お見積もりをメールにて返信致します。

3. STEP3

   ご検討・ご決定

   お見積り内容をご確認頂き、修理見積りの内容にご納得頂けましたら、修理をご依頼下さい。

4. STEP4

   家具のお預かり

   お客様のご自宅など、修理品のある場所から弊社工場まで送ってください。
   お手元から弊社工場へ送る際の送料はお客様にてご負担ください。修理後、弊社からお客様の元へ送る配送料は、弊社にて負担致します。
   ※ただし、テーブル天板やソファなどの大型家具や開梱組み立て設置が必要な場合は、別途有料となります。

   ※自分で梱包が出来ない場合は、『アートセッティングデリバリー　家財おまかせ便』をご利用頂きますと梱包から配送まで行って頂け、大変便利です。送料は、お住まいの地域や 修理品の大きさによって異なる為、アートセッティングデリバリーWEBサイトにてご確認くださいませ。

5. STEP5

   商品の確認

   修理品が弊社に届き次第、修理具合を確認し、詳しい納期をお伝えします。（目安：工場到着後、約2～3週間）見積り以外での修理が必要な箇所がある場合には、改めて、ご相談させて頂きます。

6. STEP6

   工場にて修理

   修理工房にて修理に入ります。

7. STEP7

   完成・お届け

   修理完成後、お客様のお手元に商品をお送り致します。